هذه الصفحة مخصصة لنسخة Cheque Plus Saudi.
التجربة قبل الدفع
- نوفر نسخة تجريبية حتى تتمكن من اختبار البرنامج قبل شراء خطة مدفوعة.
- ننصح بتجربة قالب البنك ومعاينة الشيك وتجربة الطباعة قبل الدفع.
متى يمكن قبول الاسترجاع؟
- يمكن مراجعة طلب الاسترجاع إذا وُجدت مشكلة تقنية مؤكدة تمنع استعمال البرنامج بشكل أساسي.
- يجب منحنا فرصة معقولة لمحاولة حل المشكلة عبر الدعم.
مدة الطلب
- طلبات الاسترجاع تراجع خلال 7 أيام من تاريخ الدفع.
- بعد هذه المدة، يعتبر الدفع مقابل مدة الاستفادة المختارة ساريًا.
بعد التفعيل
- بعد إصدار كود التفعيل وتسليمه، تتم مراجعة الاسترجاع فقط عند وجود مشكلة تقنية مؤكدة لا يمكن حلها.
- لا يعتبر تغيير الرأي بعد التفعيل سببًا كافيًا للاسترجاع.
طريقة التواصل
- تواصل معنا عبر واتساب أو البريد مع رقم الطلب ووصف المشكلة.
- قد نطلب صورة أو فيديو قصير لتشخيص المشكلة.
Try before payment
- A trial version is available so you can test the software before buying a paid plan.
- We recommend testing the bank template, preview, and printing workflow before payment.
When refunds may be accepted
- Refund requests may be reviewed if a confirmed technical issue prevents normal use of the software.
- You should allow us a reasonable chance to solve the issue through support.
Refund request period
- Refund requests are reviewed within 7 days from payment date.
- After that period, the paid usage period remains active.
After activation
- After an activation code is issued and delivered, refunds are reviewed only for confirmed technical issues that cannot be solved.
- Changing your mind after activation is not enough reason for a refund.
Contact method
- Contact us by WhatsApp or email with your order number and issue description.
- We may ask for a screenshot or short video to diagnose the problem.
Essai avant paiement
- Une version d’essai est disponible pour tester le logiciel avant l’achat.
- Nous recommandons de tester le modèle bancaire, l’aperçu et l’impression avant paiement.
Cas de remboursement
- Une demande peut être examinée en cas de problème technique confirmé empêchant l’utilisation normale.
- Vous devez nous laisser une possibilité raisonnable de résoudre le problème via le support.
Délai
- Les demandes sont examinées dans les 7 jours suivant le paiement.
- Après cette période, la durée payée reste active.
Après activation
- Après émission et livraison du code d’activation, le remboursement est examiné uniquement en cas de problème technique confirmé non résolu.
- Un changement d’avis après activation ne suffit pas pour un remboursement.
Contact
- Contactez-nous via WhatsApp ou e-mail avec le numéro de commande et la description du problème.
- Une capture ou courte vidéo peut être demandée pour le diagnostic.